Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP) 

Článok I. 

Identifikácia predávajúceho 

Obchodné meno: Defense Protection s.r.o.
Sídlo: Staré Grunty 3546/7A, 841 04 Bratislava, Slovensko
IČO: 48 088 234
DIČ: 2120052726                                                                                                                                                                        Číslo zbrojnej licencie: LA 000215                                                                                                              

Zápis: Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. Sro/102964/B

E-mail: office@weapons.sk

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava.

 

Všetky informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov sú obsiahnuté v zásadách spracúvania osobných údajov, ktoré nájdete .........

 

Článok II. – Charakteristika predaja a overenie totožnosti

1. Spoločnosť Defense Protection s.r.o. sa zaoberá predajom zbraní, streliva a taktického vybavenia.
2. Vzhľadom na povahu tovaru je predaj regulovaný zákonom č. 190/2003 Z. z. o strelných zbraniach a strelive.
3. Odoslaním dopytu alebo objednávky kupujúci čestne vyhlasuje, že:
4. dosiahol vek minimálne 18 rokov,
5. je držiteľom príslušného zbrojného preukazu, zbrojnej licencie alebo nákupného povolenia, ak to kategória tovaru vyžaduje.

Článok III. – Objednávka na dopyt (Tovar na objednávku)

1. Webové rozhranie slúži ako on-line katalóg. Produkty označené ako "na objednávku" nie sú ponukou na okamžité uzavretie zmluvy.
2. Po prijatí dopytu predávajúci preverí dostupnosť u výrobcu/dodávateľa a následne kupujúceho kontaktuje s potvrdením finálnej ceny a termínu dodania.
3. Kúpna zmluva sa považuje za uzavretú až momentom písomného potvrdenia záväznej objednávky oboma stranami.

Článok IV. – Platobné podmienky a výhrada vlastníctva

1. Pri zbraniach a strelive na objednávku si predávajúci vyhradzuje právo na vystavenie zálohovej faktúry.
2. Tovar zostáva vo vlastníctve predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.

Článok V. – Spôsob dodania: Výhradne osobný odber

1. Zákaz zasielania: Zbrane kategórie A, B, C a strelivo do nich nie je možné zasielať kuriérskymi službami ani poštou civilným osobám.
2. Miestom plnenia je prevádzka predávajúceho na adrese: Trnavská 196A, Bernolákovo 900 27.
3. Pri prevzatí tovaru je kupujúci povinný predložiť originál dokladu totožnosti (OP) a príslušné zákonné oprávnenia (ZP, NP). Bez predloženia týchto dokladov nebude tovar vydaný a zmluva zaniká.

Článok VI. – Odstúpenie od zmluvy a reklamácie

1. Kupujúci (spotrebiteľ) má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní pri nákupe cez e-shop (doplnky, odevy).
2. Pri zbraniach objednaných podľa špecifických požiadaviek zákazníka (úpravy na mieru) právo na odstúpenie od zmluvy v zákonnej lehote 14 dní nevzniká.
3. Reklamácie sa riadia platným Reklamačným poriadkom spoločnosti Defense Protection s.r.o. a zákonom č. 190/2003 Z. z.

Článok VII. – Osobitné podmienky predaja zbraní a streliva

1. Predaj zbraní a streliva na diaľku je regulovaný zákonom č. 190/2003 Z. z. o strelných zbraniach a strelive.
2. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že je držiteľom príslušného zbrojného preukazu (ZP), prípadne nákupného povolenia (NP) alebo zbrojnej licencie, ak to kategória tovaru vyžaduje.
3. Objednávka cez e-shop sa považuje za záväzný dopyt (tovar na objednávku). K uzavretiu kúpnej zmluvy dochádza až po potvrdení dostupnosti a termínu dodania zo strany Defense Protection s.r.o.

Článok VIII. – Miesto plnenia a osobný odber

1. Zákaz zasielania: V súlade s platnou legislatívou SR nie je možné zbrane a strelivo podliehajúce evidencii zasielať poštou ani kuriérom.
2. Adresa prevádzky: Jediným miestom pre fyzické prevzatie zbraní a streliva je prevádzka na adrese:
   Trnavská 196/7A, 900 27 Bernolákovo (alebo podľa presného čísla v Bernolákove).
3. Overenie dokladov: Tovar bude vydaný výlučne po fyzickom predložení platného občianskeho preukazu a príslušného zbrojného preukazu/nákupného povolenia. V prípade nezhody údajov nebude tovar vydaný.

Článok IX. – Platobné podmienky

1. Pri tovare na objednávku môže byť kupujúcemu vystavená zálohová faktúra vo výške dohodnutej pri potvrdení dopytu.
2. Doplatok kúpnej ceny sa realizuje pri osobnom odbere (v hotovosti alebo kartou, ak je k dispozícii terminál).

Článok X. – Reklamácie a záruka

1. Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov.
2. Reklamovaný tovar (zbraň) musí byť doručený na prevádzku v Bernolákove osobne, spolu s preukazom zbrane a zbrojným preukazom.

 

1. Vybavenie reklamácie 
1. Na základe Vášho rozhodnutia, ktoré z práv podľa § 622 a § 623 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“) uplatňujete, určíme spôsob vybavenia reklamácie ihneď, v zložitých prípadoch najneskôr do 30 pracovných dní odo dňa uplatnenia Vašej reklamácie. 
2. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie, reklamáciu vybavíme ihneď, v odôvodnených prípadoch môžeme reklamáciu vybaviť aj neskôr; vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie máte právo od Zmluvy odstúpiť alebo máte právo na poskytnutie náhradného tovaru podľa vlastného výberu, ak je to možné. 
3. O vybavení reklamácie sme povinní Vám vydať písomný doklad, a to najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie a o jej vybavení Vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu. V prípade, ak bude reklamácia uznaná, máte právo na bezplatné odstránenie vady, výber nového tovaru alebo Vám vrátime zaplatenú Cenu za tovar, ak sa nedohodneme inak. 

4. Ak sa Vaša reklamácia skončí negatívne a teda naša odpoveď na Vašu reklamáciu bude zamietavá alebo ak na ňu nebudeme reagovať ani do 30 dní odo dňa jej uplatnenia, máte právo obrátiť sa s ochranou Vašich práv na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona NR SR č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon o alternatívnom riešení sporov“). Návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu je možné podať spôsobom určeným podľa § 12 Zákona o alternatívnom riešení sporov. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A P.O.BOX 29, 827 99 Bratislava a taktiež iná príslušná oprávnená́ právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1). Máte právo si vybrať subjekt riešenia sporov z daného zoznamu podľa vlastného uváženia. V prípade cezhraničného sporu máte právo obrátiť sa na Európske spotrebiteľské centrum, ktoré Vám poskytne adresu na doručovanie, elektronickú adresu alebo telefonický kontakt na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorý je príslušný na riešenie Vášho sporu.

1. V prípade, že ste spotrebiteľ, teda osoba , ktorá si objednala tovar mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti, máte právo odstúpiť od Zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa uzatvorenia Zmluvy na dodanie tovaru. Odstúpenie od Zmluvy môžete vykonať aj použitím formulára na odstúpenie, ktorý je súčasťou týchto podmienok a jeho zaslaním na niektorú z našich kontaktných adries, vrátane e-mailovej adresy uvedené v týchto Podmienkach. Poskytujeme spotrebiteľovi riadne vyplnené poučenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy, ktoré je uvedené v Prílohe. č. 3 týchto Podmienok. V prípade odstúpenia od Zmluvy Vám bude ako spotrebiteľovi vrátená Ceny tovaru, ktorú ste uhradili do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia odstúpenia od Zmluvy na účet, z ktorého bola pripísaná, prípadne na účet zvolený v odstúpení od Zmluvy. 
2. Prílohou Podmienok je vzorový formulár pre reklamáciu, vzorový formulár na odstúpenie od Zmluvy a riadne vyplnené poučenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy.

 

 

Príloha č. 1 – Formulár pre reklamáciu

Adresát: ......

Uplatnenie reklamácie

Titul, meno a priezvisko:
Adresa bydliska:
E-mailová adresa:
Číslo objednávky a faktúry:
Dátum objednania:
Dátum prevzatia tovaru:
Tovar, ktorý je reklamovaný (názov a kód):
Popis a rozsah vád tovaru:
Ako zákazník predávajúceho požadujem, aby moja reklamácia bola vybavená nasledovným spôsobom:
Prajem si vrátiť peniaze na bankový účet (IBAN)/iným spôsobom

Prílohy:

Dátum:

Podpis:

Príloha č. 2 – Formulár pre odstúpenie od zmluvy

Adresát: .......  

Týmto vyhlasujem, že v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku“) odstupujem od Zmluvy:

Titul, meno a priezvisko:
Adresa:
E-mailová adresa:
Číslo objednávky a faktúry:
Dátum objednania:
Dátum prevzatia tovaru:
Tovar, ktorý vraciam (názov a kód):
Dôvod vrátenia tovaru:
Spôsob pre vrátenie prijatých finančných prostriedkov:
Prajem si vrátiť peniaze na bankový účet (IBAN)/iným spôsobom

Upozornenie pre spotrebiteľa: Predávajúci je podľa § 10 ods. 4 Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku oprávnený požadovať od spotrebiteľa preplatenie zníženia hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastnosti a funkčnosti tovaru.

Dátum:

Podpis: